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    新增這些功能!鷹衛浴「CARE+關愛家」售后服務中心全新升級!

    2023-10-20 15:12:38

    近日,隨著「CARE+關愛家服務」品牌升級行動發布,為完善服務體系,增強服務品質鷹衛浴「CARE+關愛家」售后服務中心全國正式上線將客戶體驗度、滿意度放在重要位置提供更便捷、更高效、更高質的服務體驗「CARE+關愛家」售后服務中心主界面一站式服務平臺「CARE+關愛家」售后服務中心是為客戶們提供一站式產品服務的一體化智能化售后管理平臺不同于傳統的查詢方式用戶可以通過它

    近日,隨著「CARE+關愛家服務」

    品牌升級行動發布,

    為完善服務體系,增強服務品質

    鷹衛浴「CARE+關愛家」售后服務中心

    全國正式上線

    將客戶體驗度、滿意度放在重要位置

    提供更便捷、更高效、更高質的服務體驗

    「CARE+關愛家」售后服務中心主界面

    一站式服務平臺

    「CARE+關愛家」售后服務中心

    是為客戶們提供一站式產品服務的

    一體化智能化售后管理平臺

    不同于傳統的查詢方式

    用戶可以通過它高效快速實現:

    一鍵報修

    煥新保養

    在線咨詢

    同時可以輕松查找附近門店、查詢上門費用

    了解升級服務(質保)、保養案例等信息

    旨在為客戶提供全方位服務

    打造便捷、高效的服務體系

    操作指南

    NOW,打開手機,動動手指

    一起解鎖新功能吧

    關注公眾號

    關注“鷹衛浴”公眾號,在公眾號【服務】子欄目,即可進入「CARE+關愛家」售后服務中心

    一鍵報修

    在主界面點擊進入“一鍵報修”頁面;

    填寫報修產品的信息,上傳故障圖片、視頻進行預約維修及個人信息;

    點擊“立刻預約”,頁面跳轉到“成功提交”表示已完成預約;

    在公眾號彈出【系統訂單受理通知】,可查看報修進度(預約—處理中—完成)。

    整個服務流程實時更新,高效便捷。

    切實保障每一位用戶的服務體驗。

    …………

    在線客服

    專屬客服,在線等您

    人工服務一對一,專業答疑更安心。

    可通過文字描述、現場視頻、拍照、內容截圖等方式即時提問,包括衛浴產品使用、保養、維修等內容范圍咨詢,對用戶提出的具體問題快速響應,做出針對性解答,高效、輕松、便捷。

    查找門店

    點擊“附近門店”,可獲取地理位置,實時定位,自動顯示就近門店,構建線上線下的閉環矩陣,滿足一站式選購需求,提升體驗感。正規渠道,正品保證。

    上門費用

    主界面點擊進入“上門費用”頁面,用戶可直接查詢維保服務收費標準,清楚費用結構和收費方式,收費標準清晰、透明,公平合理。

    保養案例

    衛浴是家居生活的重要功能空間,但衛浴清潔確實讓不少人頭疼,這里分享一下居家保養衛浴產品的小竅門,實操演示視頻可學習操作,簡單容易上手,讓您的衛生間時刻潔凈如新。快來看看吧!

    升級服務

    鷹衛浴已對全線產品進行質保升級,延長質保期,帶來更全面的服務體驗。其中,智能馬桶的整機質保服務升級為5年,并推出“智能馬桶安裝提報系統”,通過微信掃碼登記,自動生成產品唯一識別碼,讓用戶買得放心,用得稱心,無后顧之憂。

    服務中心有哪些優勢?

    MORE

    煥新保養 產品注冊 ……

    更多功能即將解鎖,敬請期待

    「CARE+關愛家」售后服務中心

    緊跟數字時代潮流應運而生,是鷹衛浴售后服務體系的一次里程碑式的轉型升級,有效提升服務效率、以數智化高效解決問題,提供多元化精細化服務內容。

    未來,鷹衛浴在提供整體衛浴空間解決方案的同時,也一如既往提供更多CARE+關愛家服務,構建“品牌—產品—服務”正向閉環,打造一個更便捷、更高效的綜合服務平臺。


    閱讀上文 >> 九牧集團小牧衛浴被權威機構認證為中國高端數智花灑第一品牌
    閱讀下文 >> 行業唯一!九牧集團小牧衛浴獲“中國高端數智花灑第一品牌”認證

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